Hace unos días tuve la oportunidad de platicar con una emprendedora
venezolana cuyo negocio de moda se ha visto afectado por la situación
política en la que el país. Me pidió apoyo para buscar alternativas que le
permitieran seguir adelante a pesar de las circunstancias...
Cuando el contexto del mercado sea adverso y a pesar de los esfuerzos
comerciales no se logren los resultados necesario, te comparto cuatro
acciones para lograr resultados efectivos
1. Optimización del Contenido y Estrategia en Redes Sociales
a. Contenido Auténtico y Relatable:
Crea contenido que resuene emocionalmente con tu público objetivo. Los
clientes buscan marcas que no solo ofrezcan productos, sino que también
conecten con su estilo de vida y aspiraciones. Una marca debe evolucionar y
ser parte del contexto cultural.
• Videos de Estilo de Vida: En TikTok e Instagram, los videos virales
muestran como una marca se adapta a diferentes situaciones
cotidianas y eventos especiales son muy efectivos.
• Influencers Locales: Colabora con microinfluencers locales que
compartan los valores y el estilo de la marca fortalece la union entre la
marca y su audiencia.
b. Interacción y Comunidad:
La interacción con la comunidad es clave para construir lealtad y confianza.
• Encuestas y Preguntas: Utiliza las historias de Instagram para hacer
encuestas y preguntas sobre qué tipo de producto prefieren, qué
tendencias les interesan, y qué problemas encuentran. Esto no solo
aumenta la interacción, sino que también proporciona datos valiosos.
2. Refuerzo de la Tienda en Línea
a. Experiencia de Usuario (UX):
Mejora la experiencia de compra en la tienda en línea.
• Navegación Sencilla: Asegúrate de que la tienda en línea sea fácil de
navegar, con categorías claras y filtros que permitan encontrar
rápidamente lo que buscan.
• Fotos de Alta Calidad y Videos: Usa fotos de alta calidad y videos
cortos que muestren cómo se tu marca en acción. Esto puede reducir
la incertidumbre al comprar en línea.
• Opiniones y Reseñas: Incluye una sección para que las clientas dejen
reseñas y fotos de los productos que compraron. Esto genera
confianza en los nuevos compradores.
3. Aprovechamiento de Canales Alternativos de Marketing
Dado que algunas redes sociales y plataformas como Mercado Libre están
prohibidas en Venezuela, es crucial diversificar las estrategias de marketing.
a. Marketing de Contenidos y SEO Local:
Asegura que la tienda en línea esté optimizada para búsquedas locales.
• Blog y Contenido en el Sitio: Publica artículos en el blog de la tienda
sobre tendencias, consejos de estilo y noticias del sector. Asegúrate
de que estos artículos estén optimizados para SEO con términos
relevantes para el público local.
• Palabras Clave Locales: Optimiza la tienda en línea para búsquedas
locales, incluyendo términos específicos.
b. Email Marketing:
El correo electrónico sigue siendo una herramienta poderosa, especialmente
cuando otros canales son limitados.
• Segmentación de Audiencias: Crea listas segmentadas en función
de los comportamientos de compra y las interacciones anteriores.
Envía correos personalizados con recomendaciones de productos y
ofertas especiales.
• Boletines de Noticias: Envía boletines semanales con las últimas
tendencias, nuevos productos, y ofertas exclusivas para suscriptores.
4. Estrategias de Venta Directa y Pop-up Stores
a. Pop-up Stores:
Organiza eventos de ventas temporales en ubicaciones estratégicas.
• Colaboraciones: Crea experiencias de compra únicas colaborando
con otros negocios locales. Por ejemplo, un evento pop-up en una
cafetería de moda o un salón de belleza podría atraer a clientes que
buscan una experiencia diferente.
• Descuentos y Promociones Exclusivas: Ofrece descuentos
exclusivos para quienes asistan al evento, incentivando las compras
inmediatas.
b. Ventas Privadas para Clientas VIP:
Organiza eventos de ventas privados para los clientes más leales.
• Previews Exclusivos: Invita a tus mejores clientes a un evento donde
puedan ver y comprar las nuevas colecciones antes de que estén
disponibles al público general.
• Descuentos Especiales: Ofrece descuentos y promociones
exclusivas para estos clientes como una forma de premiar su lealtad.
Emprender en un entorno adverso requiere de mucho esfuerzo y persistencia,
pero sobre todo de confianza y paciencia.
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"Nada es para siempre, ni siquiera nuestros problemas."
Charles Chaplin
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