Orgullosa de su labor Isabel Gallegos compartió cómo es su vida desde que se convirtió en conductora de autobuses de transporte urbano, está actualmente en la terminal Barberena y de ahí, todas las mañanas, revisa su camión de todo detalle para salir a repartir personas a sus respectivos destinos, siempre con una sonrisa en la boca y un saludo ameno que permite que aquellos pasajeros con los que se cruza día a día tengan un buen trayecto.
“Es una aventura bien padre, si estresa de repente, pero es bien bonito, porque la gente, al principio, no nos quería por ser mujeres. No nos querían, se sentían como que no sabíamos manejar o cosas así, pero ahora es bien padre porque hasta te buscan, o sea, si va un conductor adelante, que es hombre mejor no se suben y se esperan a que pasemos nosotras. Eso es bien bonito”.
Su compromiso con el transporte público comenzó hace un año y medio, cuenta que sus hijos no podían creer que había decidido tomar esta oportunidad laboral luego de enterarse de la vacante, acudir a solicitar el empleo y con unas preguntas muy simples adquirir este nuevo reto de vida, que le ha transformado para bien la existencia.
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“Todas las personas que se suben conmigo, gracias a Dios, tenemos muy buena aceptación porque todos, sean niños, adolescentes, adultos; sean de la edad que sea, todos siempre suben con una sonrisa y buenos días y nosotros contestamos igual”.
Sin embargo, explicó que no todo, indudablemente, es miel sobre hojuelas, este trayecto les ha costado en cuanto a posicionamiento, Isabel compartió que donde más han batallado es con los otros conductores de automóviles, pues al parecer tienen una única percepción que calificó como desfasada, respecto de cómo manejan los conductores de autobuses de transporte público, lo que rechazó, ya que ahora la concesionaria ya no les permite ser irresponsables.
Con los mismos automovilistas, como que no nos quieren; como que tienen el pleito casado con el autobús, con los conductores, no sé… a lo mejor piensan que seguimos viviendo en el tiempo pasado cuando manejaban pues… muy mal, la verdad muy feo y muy atrabancado y muy todo, entonces ahora la capacitación que nos dieron es muy buena, porque nos enseñan muchas cosas; en principio a valorar, la vida que tenemos arriba del autobús.
Su carisma es innegable y disfruta mucho sus días, ahora sus hijos notan cómo es feliz en su trabajo, eso si, es tajante para el servicio, pues le ha tocado el cambio de ideología y práctica entre llamar por su nombre cada elemento, como “autobús” al anteriormente camión, pues estos transportan cargas y en realidad ella no es operadora, sino conductora porque transporta personas.
Las capacitaciones le han ayudado mucho, pues les hacen desde pruebas de manejo, de inteligencia emocional para manejar su temperamento ante las adversidades de la atención al público, así como aprender manejo del estrés por la jornada laboral entre muchas otras competencias, incluso que tienen que ver con acoso en el transporte público y lo básico, claro, saber de vialidad, manejo de este tipo de autobús y más.
“Nosotros manejamos, bueno yo en lo personal, se maneja como nos pusieron letreritos en los por si ves en los asientos entonces si vemos que un señor de la tercera edad o señora de la tercera edad o mujer embarazada, si los asientos están ocupados si les decimos a los usuarios que por favor se levanten porque van a subir personas que necesitan esos asientos precisamente por eso pusieron estos letreritos”.
Explicó que se molestan, pero como conductores trabajan para concientizar y respetar espacios debidos en el arribo y ascenso al autobús. Un posible detalle constante, podría ser el enfrentarse a diversas personalidades que quieran hacerle una grosería, podría pensarse, solo por ser mujer, pero Isabel contó que jamás le ha sucedido.
Hasta ahorita el año y medio que yo tengo trabajando aquí, que es muy muy satisfactorio, nunca me ha tocado, nunca; siempre los señores, los jóvenes, los adultos son muy respetuosos conmigo, a mí no me ha tocado en lo personal.
Sin embargo, compartió que realmente si están expuestas y si ha sucedido; en el inicio de su ingreso, cuando eran muy pocas conductoras, los caballeros no lo tomaron tan bien, sin embargo, con el paso del tiempo, fueron haciéndose amigos y su relación es un trato más allá de muy cortés, ameno y respetuoso, detalló que a veces hasta les llevan refresquitos y algún lonche, son quienes las cuidan.
Nuestra entrevistada compartió que su trabajo es absolutamente satisfactorio y es muy feliz en el, desarrollando su labor, disfruta desde su uniforme, inspeccionar su autobús antes de salir, mantenerse en vueltas extras y siempre con una actitud positiva.
No me cuesta nada de trabajo trabajar todo el día, no me cuesta nada trabajo levantarme a las 3 de la mañana arreglarme y vámonos a trabajar y lo que sucede aquí yo soy feliz.
“Estaban como renuentes y decían, no, pero como madre tú ahí es muy peligroso, pero yo quiero, le digo, yo quiero demostrarme a mí misma que puedo con eso y más: entonces ahora ya que me ven y que me han acompañado en varios eventos que hemos tenido aquí y ahora ellos se sienten súper orgullosos de mí”.
Mencionó que siempre lo presume a sus amigos y todo es -miren mi mamá esto, miren mi mamá lo otro, mi mamá ha cambiado un montonal. Los hijos le han externado su felicidad por verla llegar del trabajo con una sonrisa; comentaban que a veces llega estresada porque la gente no fue tan buena o porque el tráfico estuvo pesado, pero aún así ella siempre, siempre está comprometida y gozando el tiempo que calificó como “bonito”, que pasa en el turno laboral.
Respecto a la educación de los usuarios, dijo que son lo más importante para ellos, sin embargo, suele ocurrir que no conocen y no respetan las reglas, de manera que no cumplen con su labor, la parte que les toca como ocupantes del servicio y tiran basura, o bien hacen queja de que no se les baja donde desean, por lo que le toca hasta la parte educativa de informarles que no se puede bajar donde sea, para eso están señaladas las paradas oficiales.
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