Michelle Olmos Álvarez, tecnóloga especialista en ciberseguridad y directora del C5i Aguascalientes, destacó la importancia de las herramientas digitales para proteger a mujeres y menores de la violencia.
“El 911 trabaja de la mano con la Policía Cibernética para eliminar fotos comprometedoras y brindar apoyo en casos de violencia digital, una problemática que no siempre se ve, pero que afecta profundamente a las víctimas”.
Entre los servicios ofrecidos, se incluye la recuperación de contraseñas, blindaje de telecomunicaciones y atención personalizada en los hogares de las víctimas.
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“Es fundamental escuchar lo que las mujeres necesitan; podemos acudir a sus casas para ayudarlas, enseñarles cómo proteger su privacidad y acompañarlas en el proceso de denuncia”, explicó Olmos Álvarez.
Además, la directora subrayó que la Policía Cibernética no solo se enfoca en la prevención, sino también en la investigación para judicializar casos de violencia digital, en colaboración con la Fiscalía del Estado.
Una innovación destacada son las llamadas silenciosas al 911. “Estas son cruciales porque muchas veces la víctima no puede hablar. Nuestro protocolo permite activar una respuesta inmediata si la persona presiona una tecla para confirmar que está en peligro inminente”.
La Policía Rosa también juega un papel esencial al atender casos en los que las víctimas prefieren coordinar el apoyo en horarios específicos. A través de mensajes de texto discretos, las autoridades se organizan para brindar el auxilio necesario.
Olmos advirtió sobre el aumento de violencia intrafamiliar durante las festividades debido al consumo de alcohol. Los fines de semana, el 911 registra hasta 300 incidentes relacionados, duplicando o triplicando los reportes habituales.
“Es crucial que las mujeres sepan que no están solas; hay una red de apoyo lista para actuar en cualquier momento”, afirmó.
Finalmente, Michelle Olmos recordó que las mujeres, sus familiares y vecinos pueden reportar casos de violencia o solicitar ayuda a través de los números 911 y 089, así como por WhatsApp del C5i.
“El momento de alzar la voz es ahora. Si no eres la víctima, pero conoces a alguien que necesita ayuda, tu llamada puede salvar una vida”.
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