Serán 16 las delegaciones que cuenten con módulos de atención personalizada del Nuevo Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes (MIAA), para atender a los usuarios de servicio de agua potable y alcantarillado, la coordinadora general de Delegaciones, Sanjuana Adriana Estrada González, habló sobre el compromiso existente con el Gobierno Municipal en aras de ofrecer calidad en el servicio.
Así también, garantizar a los usuarios atención ágil y personalizada a las solicitudes del servicio, aclaraciones, reportes, solicitudes de credencialización del fondo social, pagos con tarjeta y todo trámite o solicitud que requiera el ciudadano.
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Por su parte el presidente municipal, Leonardo Montañez, apunta que habrá ubicaciones de atención al público en establecimientos como centros comerciales, “bueno de inicio se va a contar con siete puntos de atención al público sí de inicio más las delegaciones, entonces vamos a tener este pues casi 20 puntos de atención al público les pongo un ejemplo antes para validar el descuento en este caso los adultos mayores solamente eran Salvador Quezada Limón, y ahora lo van a poder hacer en cualquier punto de atención al cliente.”
La atención también será más ágil para el reporte de fugas “estarán ubicados en diferentes centros comerciales, en diferentes delegaciones, y entonces pues tendremos más puntos de atención. Se trabajará con varios distritos. Y pues también para tratar de que la atención en las fugas o en alguna otra situación, pues tratar de dar una atención como se lo merecen los ciudadanos y las ciudadanas.”
De tal suerte que el alcalde capitalino y la coordinadora, firmaron ya contrato de comodato que celebraron ambas partes y que da arranque a la equitación de espacios físicos para que iniciando octubre estén los módulos listos para el arranque de funciones.
De parte de la Dirección General de MIAA, se estipuló que esta etapa que está por iniciar de nuevo sistema de prestación de servicio, Jesús Vallín Contreras, estipuló que si bien MIAA se debe a los usuarios, están obligados y comprometidos a que sea un organismo cercano a la gente y brindará todas las facilidades a través de estos módulos y en los demás centros de atención que estarán distribuidos por la ciudad.
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Las Delegaciones con módulos de atención de MIAA son en el área urbana: Centro Oriente y Poniente, Guadalupe Peralta, Insurgentes, Morelos, Mujeres Ilustres, Ojocaliente, Pocitos, Pozo Bravo, San Marcos, Santa Anita, Villas, en las Delegaciones rurales: Calvillito, Cañada Honda, Peñuelas y Salto de los Salado
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